Adatkezelési tájékoztató

Az adatkezelő (a továbbiakban: BlackPeak AI vagy „mi”). A tájékoztató az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR, 2016/679/EU) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján készült.

Adatvédelmi kérdésben ezen az e-mail-címen érsz el minket: . A szolgáltató további adatai az Impresszumban találhatók.

A blackpeakai.com nem használ sütiket, statisztikát vagy hirdetéskövetést, és nincs rajta űrlap. Részletek a cookie tájékoztatóban.

Adatok

IP-cím, a látogatás időpontja, a megnyitott oldal, a böngésző típusa — ezeket a tárhelyszolgáltató technikai naplói rögzítik.

Cél

a weboldal biztonságos és megbízható működése, hibák és visszaélések felderítése.

Jogalap

jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)): a weboldal biztonságos működtetése.

Meddig

a tárhelyszolgáltató naplózási beállításai szerinti, a biztonságos működéshez szükséges rövid ideig.

Ezekből az adatokból nem készítünk profilt, és nem kapcsoljuk össze őket más adattal.

A bemutatót a foglalas.blackpeakai.com oldalon foglalhatod le. A foglalás a BlackPeak Google Naptárába kerül; adatbázisba nem mentjük, és automatikus e-mailt vagy naptármeghívót sem küldünk.

Adatok

név, e-mail-cím, telefonszám, a szalon neve (nem kötelező), a választott időpont.

Cél

a bemutató egyeztetése és megtartása, kapcsolattartás a bemutatóval kapcsolatban.

Jogalap

szerződéskötést megelőző lépések a te kérésedre (GDPR 6. cikk (1) b)).

Meddig

amíg a bemutató egyeztetéséhez, megtartásához és az utána következő egyeztetéshez szükséges. Ha nem jön létre együttműködés, ezt követően töröljük a foglalást; kérésedre korábban is. Ha együttműködés jön létre, a szerződés idejére, illetve a jogszabályban előírt ideig őrizzük meg.

Hogy ugyanarra az e-mail-címre ne lehessen többször foglalni, a címből képzett kódot (SHA-256) is eltároljuk a foglalás mellett. A tömeges, automatizált foglalások kiszűrésére a foglalóoldal az IP-címedet legfeljebb 10 percig a szerver memóriájában tartja, és nem menti el.

Az adatok megadása önkéntes, de nélkülük nem tudjuk a bemutatót egyeztetni. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás nem történik.

Adatok

a neved, a vállalkozásod neve, az elérhetőséged, és amit az üzenetben megírsz.

Cél

a megkeresésed megválaszolása.

Jogalap

jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)); ha a megkeresés szerződéskötésre irányul, a GDPR 6. cikk (1) b) pontja.

Meddig

amíg a megkeresésed intézéséhez szükséges; ezt követően töröljük, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzést ír elő.

Szépségszalonokat és hasonló vállalkozásokat közvetlenül is megkeresünk, hogy bemutassuk a szolgáltatásunkat. Ehhez csak a vállalkozás által nyilvánosan közzétett üzleti elérhetőségeket használjuk. A nyilvános adat is személyes adat lehet — például egy egyéni vállalkozó neve vagy mobilszáma —, ezért erről is tájékoztatunk.

Adatok

a vállalkozás neve és címe; a nyilvános üzleti elérhetőségek (telefonszám, e-mail-cím, weboldal, közösségimédia-profil); a kapcsolattartó neve, ha nyilvánosan elérhető; a megkeresés és a válasz tartalma és időpontja.

Honnan

a vállalkozás saját weboldala; a vállalkozás Google-cégprofilja (Google Térkép); a vállalkozás hivatalos Facebook- és Instagram-oldala; egyéb nyilvános vállalkozás-listák és címjegyzékek.

Hogyan keresünk

Instagram-üzenet, Facebook Messenger-üzenet, telefonhívás, e-mail.

Cél

a szolgáltatásunk bemutatása, egy rövid bemutató felajánlása, és annak nyilvántartása, hogy kit kerestünk már meg.

Jogalap

jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)): vállalkozások megkeresése üzleti ajánlattal.

Meddig

amíg a megkeresés és az azt követő egyeztetés tart. Ha nem jön létre együttműködés, töröljük az adatokat. Ha azt kérted, hogy ne keressünk meg többet, csak a vállalkozás nevét és azt az elérhetőséget őrizzük meg, amelyen nem keresünk meg újra — kizárólag ezért.

Nem kérsz több megkeresést? Elég, ha ezt megírod válaszként ugyanott, ahol kerestünk. Indoklás nem kell; ezután nem keresünk meg újra.

Az Instagramon és a Facebook Messengeren váltott üzeneteket a platform üzemeltetője, a Meta Platforms Ireland Limited is kezeli, saját adatkezelőként és a saját adatkezelési tájékoztatója szerint.

Ha egy szépségszalon a BlackPeak AI telefonos recepcióst használja, a szalonba telefonálók adatait (például név, telefonszám, a kért időpont) a szalon megbízásából kezeljük. Ilyenkor a szalon az adatkezelő, mi az adatfeldolgozó; a részleteket — a közreműködő szolgáltatókat és a megőrzési időt is — a szalonnal kötött adatfeldolgozási szerződés rögzíti. A hívás elején az asszisztens jelzi, hogy AI-jal beszélsz.

Ha egy szalon vendégeként kérdésed van az adataidról, fordulj a szalonhoz, vagy írj nekünk, és továbbítjuk.

Az adatokhoz nálunk csak az fér hozzá, akinek a bemutató vagy a megkeresés intézéséhez szüksége van rájuk. Az alábbi szolgáltatók a megbízásunkból, adatfeldolgozóként kezelnek adatot:

Vercel Inc.

440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, Amerikai Egyesült Államok

Feladat: a blackpeakai.com és a foglalóoldal tárhelye, technikai naplók

Az Egyesült Államokba irányuló adattovábbítás az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek (2021/914/EU határozat) alapján történik, a Vercel adatfeldolgozási feltételei szerint.

Google Ireland Limited

Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország

Feladat: Google Naptár — ide kerülnek a bemutatófoglalások

Ha a Google az adatokat az EGT-n kívül kezeli, a saját adatfeldolgozási feltételeiben vállalt garanciák érvényesek.

Az adataidat nem adjuk el, és hirdetési célra senkinek nem adjuk át.

A weboldal és a foglalóoldal csak titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el. A foglalási adatokat a Google Naptárban tároljuk, amelyhez csak az arra jogosult fiók fér hozzá. A beküldött adatokat a rendszer nem írja naplóba.

A GDPR alapján a következőket kérheted tőlünk:

Hozzáférés (15. cikk)

megkérdezheted, kezelünk-e rólad adatot, és ha igen, melyiket, miért és meddig, és másolatot kérhetsz róla.

Helyesbítés (16. cikk)

kérheted, hogy a pontatlan adatot javítsuk, a hiányosat egészítsük ki.

Törlés (17. cikk)

kérheted az adataid törlését, ha már nincs szükség rájuk, vagy ha jogellenesen kezeljük őket.

Korlátozás (18. cikk)

kérheted, hogy egy időre csak tároljuk az adatot, például amíg a pontosságát ellenőrizzük.

Adathordozhatóság (20. cikk)

a bemutatófoglaláshoz megadott adataidat géppel olvasható formában kikérheted.

Tiltakozás (21. cikk)

a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen bármikor tiltakozhatsz. Az üzleti megkeresés elleni tiltakozás után nem keresünk meg újra.

Hozzájárulás visszavonása (7. cikk)

jelenleg egyik adatkezelésünk sem hozzájáruláson alapul. Ha a jövőben igen, a hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod, ez a korábbi kezelés jogszerűségét nem érinti.

A kérésedet az adatvédelmi e-mail-címünkre küldd (). Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk; ezt indokolt esetben két hónappal meghosszabbíthatjuk, erről tájékoztatunk. Az ügyintézés ingyenes.

Ha úgy érzed, hogy megsértettük az adatvédelmi jogaidat, először írj nekünk — igyekszünk gyorsan rendezni. Emellett:

• panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) felé: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. · levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. · ugyfelszolgalat@naih.hu · +36 1 391 1400 · naih.hu;
• bírósághoz fordulhatsz; a pert a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod.

A módosított tájékoztatót ezen az oldalon tesszük közzé, a frissítés dátumával. Ha lényegesen változik az, ahogyan a már megadott adataidat kezeljük, erről külön is értesítünk.